Rappi, Glovo y PedidosYa pagaron las cláusulas engañosas en los contratos
Noticias DYN.com.ar – Sublista de medidas de protección del consumidor En Argentina, las empresas de mensajería se vieron sobrecargadas Rappi, Glovo, y PedidosYa presuntas cláusulas abusivas e información engañosa en sus contratos. Las multas por infracciones pueden ascender a $ 72.560 (ARS 5 millones).
“Los términos de las plataformas contienen cláusulas abusivas ya que se desvinculan de la responsabilidad del consumidor; para acceder al servicio, los clientes deben renunciar a sus derechos garantizados constitucionalmente ”, dijo la agencia en un comunicado.
Para Rappi y Glovo, cuando el consumidor accede a la aplicación, se compromete a contratar la empresa de transporte en lugar de la empresa de entrega, lo que se denomina contrato de agencia, pero la información facilitada no es lo suficientemente clara al respecto.
«En caso Glovo[…]el consumidor renuncia al derecho de desistimiento[…]en productos no perecederos. En otras palabras, los consumidores no podrán devolver el producto si no están satisfechos con la compra ”, agregó la agencia.
Para PedidosYa, el abajo firmante detalla que “la empresa excluye toda responsabilidad por errores[…]y se reserva el derecho a darse de baja o rechazar a los usuarios sin dar razones[…] las condiciones se refieren a otros instrumentos pero no especifican cuáles son ”.
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