Cómo volverse viral: mantén tu moral, pero agrega un toque de emoción

Los psicólogos han analizado la receta de las campañas políticas virales y han descubierto que la moralidad y la emoción son esenciales.

Theresa May lucha contra una ola constante de opinión pública negativa contra la que parece indefensa. Y parece basarse en la falta de emoción y la posición moral que la oposición, en cambio, se afana en manifestar en cada ocasión, ya sea a través de las políticas públicas de salud y asistencia social, o en el frente.

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Un estudio, escrito por miembros del Departamento de Psicología de la Universidad de Nueva York, sugiere que estos dos factores, la emoción y la moral, están relacionados con la «viralidad» del contenido en las redes sociales. Y esa podría ser la clave para ganar las próximas elecciones en línea.

Antes de las elecciones, May se negó a participar en los debates televisados ​​de todos los partidos principales, diciendo que estaba demasiado ocupada estudiando, reuniéndose con votantes y preparándose para el Brexit. Tim Farron hizo una excavación durante el debate diciendo: «Ella no puede ser molestada. Entonces, ¿por qué debería hacerlo?» – y el sentimiento fue compartido por muchos. Pero May logró sobrevivir, con un aire de tranquila importancia que decía: «Puede que no parezca que mi partido sea fuerte y estable, pero mi firme determinación es segura». El lema y la posición tan perturbada fueron la base de la supervivencia de su partido. Los conservadores han pasado por tiempos difíciles después de la recesión y nos ayudarán a superarlos (estériles, por supuesto). Luego vino el resultado de las elecciones. Entonces llegó Grenfell.

«Ella no es una de esas personas que pueden mostrar emociones tan abiertamente como algunos de nosotros», dijo el diputado Bob Neill de Bromley y Chislehurst en defensa después de que May fuera criticada públicamente por no cumplir con la tragedia de Grenfell. . El líder de la oposición Jeremy Corbyn fue elogiado no solo por conocer a la gente, sino por acariciarla abiertamente.

Parece que la emoción está en una enorme carencia y, en el peor momento, el público quiere verla desde el liderazgo de la nación.

En los Estados Unidos, los continuos esfuerzos del presidente Trump para mantener su promesa de campaña y eliminar Obamacare lo han visto, en respuesta a la recepción negativa generalizada del proyecto de ley de reemplazo propuesto, caracterizarlo como «malo». el corazón, esto es lo que quiero ver. Quiero ver una factura con el corazón. “Trump, un amante de las redes sociales, sabe que la percepción es importante para la supervivencia; ha leído la reacción del público y reacciona en consecuencia, caracterizándose como un software emocional que quiere mejorar la vida de todos, sin importar cuánto contradiga la realidad.

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«Los votantes jóvenes están muy involucrados en las redes sociales y modelan conversaciones y eventos políticos en tiempo real», dijo a DyN Noticias Jay Van Bavel, profesor asociado del Departamento de Psicología de la Universidad de Nueva York y coautor del estudio. «No me sorprendería que esto genere que la próxima generación de votantes se involucre en los problemas y coordine la acción política».

Van Bavel y su equipo seleccionaron tres temas «polarizantes» – matrimonio entre personas del mismo sexo, cambio climático y derechos de armas – y obtuvieron 563,312 tweets relevantes para buscar correlaciones entre los tipos de idioma y la posibilidad de que los tweets se difundan mucho más.

«Puedo imaginarme a activistas sociales, especialistas en marketing o incluso científicos que utilicen estas perspectivas para traer resultados positivos al mundo» Jay Van Bavel, Universidad de Nueva York

«Inicialmente estábamos interesados ​​en tratar de comprender cómo se propaga la moral», explica. «Hay innumerables estudios sobre psicología que subyacen al juicio moral, pero muy poca investigación que examine exactamente cómo se propaga. También parece obvio que las redes sociales son la forma en que las personas se involucran en problemas morales en estos días. Por eso queríamos estudiar cómo se difunde la información moral en Twitter. «

La premisa, como se explica en el artículo publicado en Proceedings of the National Academy of Sciences esta semana, es que: “Nuestros estados de ánimo, pensamientos y acciones están moldeados por toda la red de individuos con los que compartimos relaciones directas e indirectas. Por lo tanto, a menudo desarrollamos ideas e intuiciones similares a otras, porque estamos socialmente conectados a ellas. El equipo quería ver si este «contagio social» se ve afectado cuando la moralidad se mezcla, especialmente cuando se trata de temas políticos compartidos en las redes sociales.

Van Bavel señala que más de mil millones de personas usan las redes sociales todos los días (Facebook dijo recientemente que tiene 2 mil millones de usuarios increíbles), muchos de los cuales lo usarán para conocer las noticias o los debates políticos del día. “El uso de las redes sociales es un problema importante y ha generado preocupaciones sobre cámaras de eco, noticias falsas y polarización política. Es por eso que necesitamos desesperadamente más científicos para abordar estos problemas y comprender mejor cómo las personas usan las redes sociales. «

El equipo diseñó un algoritmo para clasificar los tweets de acuerdo con la ideología política de un usuario, para comparar qué tan lejos han viajado los sentimientos dentro y fuera de los grupos. «Las estimaciones ideológicas de este algoritmo están casi perfectamente correlacionadas con el comportamiento de votación de los miembros del Congreso de Estados Unidos y pueden clasificar correctamente a los usuarios normales como demócratas o republicanos con un 78% de precisión», dijo Van Bavel.

El estudio consideró las cuestiones divisorias mencionadas anteriormente y midió cómo el lenguaje moral (justicia, escudo, protección), el lenguaje emocional (aprecio, esperanzado, agradable) y el lenguaje moral-emocional (abandono, deshonestidad, siniestro) han influido en la forma en que se propagan a través de la red. Descubrieron, en innumerables ocasiones, que el lenguaje moral-emocional tenía un impacto significativo en el grado en que se difundía un mensaje: cuando se trataba del control de armas, “agregar una sola palabra moral-emocional a un tweet en particular aumentaba la tasa de retweet esperado por 19 por ciento «. Para el matrimonio entre personas del mismo sexo, esta cifra fue del 17%, y para el cambio climático, del 24%. El impacto fue mucho mayor que si el contenido de un mensaje fuera exclusivamente moral o emocional. Sin embargo, este impacto fue predominante solo entre grupos políticos.

«Ciertamente, hubo muchos tuits que ‘rompieron la cámara de resonancia’ y se transmitieron al otro lado del espectro político», dice Van Bavel. «Pero, en promedio, las personas tienden a compartir las emociones morales que provienen de ellos. Varios psicólogos creen que la moralidad conecta a nuestros grupos y nuestra investigación parece probarlo.

Entonces, la herramienta, porque, por supuesto, este conocimiento se utilizará como una herramienta, es realmente útil solo cuando se hace campaña dentro de un partido o entre votantes indecisos. Es esencialmente una receta para la viralidad de la cámara de eco superior. Y los políticos ya parecen hábiles.

En su primera entrevista después de ganar las elecciones presidenciales de Estados Unidos, Donald Trump dijo famoso: «Realmente creo que tengo tal poder en términos de números con Facebook, Twitter, Instagram, etc. – Creo que me ayudó a ganar todas estas carreras en las que gasté mucho más dinero del que gasté. Van Bavel señala que «de nuestros estudios no está claro si los partidos políticos eran específicamente conscientes del poder de la emoción moral, pero algunos de ellos usan este tipo de lenguaje en línea para tener la intuición de que les ayuda a animar». en sus seguidores. «

«Esta investigación ciertamente se puede utilizar para manipular a las personas con fines políticos, pero no es el caso. Puedo imaginarme a activistas sociales, especialistas en marketing o incluso científicos utilizando estas perspectivas para traer resultados positivos al mundo. «

La investigación del equipo recién está comenzando. El equipo tiene la intención de centrarse en los políticos para ver cuánto han adoptado ya esta táctica y si los hallazgos se reproducen en Facebook. «También realizamos experimentos de laboratorio para ver si estos efectos son causales, en lugar de simplemente correlacionales», dice Van Bavel. «En otra investigación, tratamos de comprender mejor la psicología y la neurociencia detrás de la difusión de noticias falsas y cómo podemos hacer que las personas sean mejores consumidores de las redes sociales».

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